Vous rejoignez la Direction Marketing du groupe média RMC BFM et plus particulièrement l'équipe CRM et data en charge de la stratégie de collecte de données, d'unification et d'activation des clients pour l'ensemble des médias et verticales du groupe.

Vous serez le référent de la data qualité, de la segmentation stratégique et de la collecte de consentements pour l'ensemble des marques. Votre rôle sera clé dans l'activation intelligente de la donnée pour booster l'engagement, la personnalisation et la performance globale du CRM.

Responsabilités principales :

En accord avec la responsable CRM et data, vos missions sont les suivantes :

Collecte & Data Quality :

• Être garant·e de la qualité des données CRM (opt-ins, normalisation, duplications...)
• Piloter la collecte et qualification des données comportementales et déclaratives en adéquation avec les objectifs groupe (marketing, produit, régie)
• Définir les besoins de tracking (en lien avec produit / data) et suivre leur bonne alimentation

CDP & Segmentation :

• Gérer la structuration des segments utilisateurs dans la CDP (scoring, comportements, préférences...)
• Collaborer avec la stratégie marketing pour créer des audiences activables en push/email/pub
• Documenter et améliorer les modèles de segmentation en continu

Taux de consentement (RGPD & CMP) :

• Garantir la collecte légale et stratégique des opt-ins (email, push, perso...)
• Suivre les indicateurs par canal, par marque, par device
• Tester et optimiser les bandeaux CMP, wording, relances opt-in

Dashboards & Analyse :

• Créer et maintenir des tableaux de bord CRM : newsletters, pushs, visionnage, consentements
• Suivre les performances des parcours et formuler des recommandations d'optimisation
• Travailler avec l'alternant·e et les chargés de campagnes pour faire monter en compétence l'équipe

Vous aurez la charge de :

La distribution de nos contenus

• Gestion des accréditations journalistes - reporters - consultants
• Gestion de la logistique journalistes - reporters - consultants
• Commande de lignes Internet pour les couvertures d'évènements sportifs de l'antenne
• Participations au montage des délocalisations des émissions
• Récapitulatif de productions d'évènements sport couverts par l'antenne

.             Gestion des créances : Suivre les comptes clients, analyser les retards de paiement et établir des prévisions de recouvrement.

.             Relances : Effectuer des relances téléphoniques et par écrit auprès des clients en retard de paiement.

.             Négociation : Négocier des plans de paiement et des échéanciers avec les clients en difficulté.

.             Suivi des litiges : Travailler en collaboration avec les équipes commerciales et juridiques pour résoudre les litiges et recouvrer les créances.

.             Reporting : Établir des rapports de suivi et des statistiques sur les créances, les relances effectuées et les paiements reçus.

.             Amélioration des processus : Proposer des améliorations pour optimiser le processus de recouvrement et réduire les délais de paiement.

L'alternant(e) participera activement à la gestion et au développement des partenariats et événements des marques RMC BFM (RMC, RMC Découverte, RMC Story, BFMTV, BFM Locales, BFM Business et RMC BFM PLAY). Ses missions principales incluent : 

1. PARTENARIATS : 

• Rédaction de proposition de partenariats  
• Suivre les activations partenaires (échange de visibilité) et mise en place des plans de promotion, édito antenne et digitaux  
• Aider à la négociation et à la rédaction des contrats de partenariat
• Coordination avec les entités internes au Groupe impliquées sur les partenariats signés en veillant aux respects des engagements pour les deux parties
• Suivi des jeux concours  
• Rédaction de bilans

2. ÉVÉNEMENTIEL : 

• Contribuer à l'organisation des événements de rencontre avec le public (lancements, délocalisations émissions, avant-première, éducation aux médias, salons, conférences, opérations partenaires) 
• Coordonner les aspects logistiques en lien avec les prestataires et les partenaires 
• Participer à la création des supports de communication liés aux événements 
• Gérer les relations publiques, incluant la constitution de listes, la réalisation d'invitations, l'envoi et les relances nécessaires 
• Être présent(e) sur le terrain lors des événements pour assurer le bon déroulement et représenter l'organisation 

Au sein du groupe, vous intégrerez la Direction des Ressources Humaines.

La DRH a pour vocation d'assurer le suivi et le développement des collaborateurs (recrutement, formation, gestion de carrière, diversité) et d'identifier les talents d'aujourd'hui et de demain. Les équipes RH travaillent à la monté en compétence sur les activités clés pour le projet industriel qui est le nôtre. Cela passe également par la gestion des relations avec les instances du personnel ainsi que le pilotage des indicateurs clés de nos politiques RH.

Missions :

C'est dans ce contexte novateur et motivant, que nous recherchons un(e) alternant(e) Chargé(e) des Ressources Humaines.

Dans le cadre de la déclinaison de la politique Ressources Humaines du groupe, votre alternance vous amènera progressivement à :

• Accompagner les CRH/RRH dans la gestion des Ressources Humaines en contribuant à la campagne de recrutements des alternants et stagiaires : mise en place des process de recrutement, centralisation des informations, collecte des besoins, mise en forme des offres d'emploi, réalisation des entretiens avec l'équipe, gestion contractuelle, suivi du budget, etc.
• Animer la communauté des alternants et stagiaires : intégration, suivi des périodes d'essai avec le manager et l'alternant/stagiaire, réponses aux questions, suivi des missions, participation aux forums, etc.
• Répondre aux sollicitations des collaborateurs et managers en s'appuyant sur les accords d'entreprises (temps de travail, mutuelle prévoyance) et les règles légales en vigueur.
• Dans le cadre de projets, vous participerez à la réflexion avec les CRH/RRH sur les moyens à mettre en œuvre afin de conseiller les opérationnels, suggérerez des solutions adaptées et contribuerez à la mise en œuvre.
   

Au sein de la Direction Technique, vous intégrez l'équipe des Système d'Information MEDIA sous la coordination du responsable de l'équipe réseaux/sécurité en charge de l'exploitation et de l'intégration.

Avec ses marques emblématiques BFM et RMC, NextradioTV, 3ème groupe média privé français, s'appuie sur une offre éditoriale qui allie qualité de l'information en continu nationale comme régionale et richesse de divertissement.

NextradioTV gère l'ensemble du système d'information pour les chaines TV et radios du groupe : BFMTV, BFM BUSINESS, BFM en régions, RMC DECOUVERTE, RMC STORY, RMC SPORT...

Vous êtes en contact avec les différentes équipes techniques liées aux métiers du groupe MEDIA ainsi qu'avec les utilisateurs finaux dans le cadre des activités d'exploitation, d'intégration et de projet SI/Broadcast.

Assurer l'ingénierie et le design des infrastructures réseaux et sécurité en accord avec les besoins métiers

Assurer l'évolution, le déploiement et l'exploitation des infrastructures réseaux et sécurité

Assurer le choix  et l'évolution des outils nécessaires aux maintiens en condition opérationnel de l'infrastructure  et à son automatisation

Assurer les transferts de compétences nécessaires pour le MCO (maintien en condition opérationnel) N2

Assurer le support N2/N3 pour la partie RUN et les escalades constructeur

Assurer la gestion des projets qui vous seront confiés

Participer à la veille technologique

Gérer la documentation nécessaire au MCO des infrastructures

Contexte Technologique :

Protocole de routage : BGP, OSPF, VRF (Lite), MPLS

Authentification : RADIUS, TACACS

Firewall / Load-Balancer / Proxy 

 Protocoles de gestion des flux audio/vidéo : Multicast, IGMP, Sparse / Dense Mode, RP, SMPTE 2110 

Prise en charge des flux HD/SDI, conversion IP

Sous la responsabilité de la responsable de l'animation éditoriale des plateformes non-linéaires et en coordination avec les équipes replay, vous travaillerez sur l'ensemble du Pôle Streaming : Replay / AVOD (contenus exclusifs) et serez amené à :

• Vérifier la bonne mise en ligne des programmes de toutes les chaînes disponibles sur tous les supports (OTT, Opérateurs FAI, TV connectées, Applications iOS, Android...) : suivi de la livraison, des anomalies jusqu'à la résolution et la disponibilité du programme en Replay à la livraison et disponibilités en Front
• Ajout de métas données additionnelles en amont sur les programmes qui seront disponibles en replay : visuels, bandes annonces, accroches 
• Animation éditoriale sur certains corners additionnels et chaînes digitales
• Création de bonus additionnels pour faire la promotion des programmes à venir 
• Benchmark et études de cas sur les plateformes de streaming françaises et à l'étranger 
• Coordination avec les antennes et la logistique : suivi de la programmation court terme RMC Découverte et RMC Story sur le replay, suivi des déprogrammations, des grilles replay
• Vérifier la bonne mise en ligne des programmes sur les différents supports (OTT, FAI, Smart TV, APP). Suivi des anomalies jusqu'à la résolution

Vous serez également amené à : 

• Participer aux réunions éditoriales avec l'équipe dédiée 
• Travailler sur les bandes annonce et bonus et toute activité liée à l'antenne et au replay, et la promotion de la plateforme  
• Participer à l'animation éditoriale du streaming au global, des replays, des chaînes FAST et des contenus exclusifs 

• Promotion de la plateforme de streaming du groupe RMC BFM « RMC BFM Play », ses contenus / replay et ses chaînes vers les opérateurs et les partenaires extérieurs comme Apple, Google, Samsung et des campagnes d'acquisitions BtoC
• Développement des mises en avant de l'ensemble de l'offre streaming et Replay, de l'offre AVOD, et des contenus de la plateforme de streaming RMC BFM Play (Mise en avant opérateurs ou partenaires / Mise en avant App store et Google store/ Mise en avant communication interne, coordination avec les chaînes, équipes et les éditeurs internes)
• Développement de la stratégie d'acquisition et fidélisation des utilisateurs
• Supervision et suivi de l'ASO et le référencement des apps et leur mise en avant sur les stores : Apple, Google/Android, Samsung, ... 
• Optimisation du référencement des contenus sur les sites du groupe et les sites externes
• Veille : Suivi du marché 
• Analyse des performances
• Newsletters aux abonnés mettant en avant les contenus
• Opérations de Push à ses abonnés mobile et utilisateurs
• Analyse de ces KPI pour optimiser le recrutement et les différents ROI

PRESENTATION DE RMC BFM ADS :

RMC BFM ADS commercialise les espaces publicitaires des marques RMC, (RMC, RMC Découverte, RMC Story, RMC Sport), BFM (BFMTV, BFM Business, BFM Locales) et Tech&Co. 

RMC BFM ADS, c'est aujourd'hui 150 collaborateurs dédiés à la valorisation des marques media, des audiences et des contenus.

DESCRIPTIF DU POSTE :

Au sein de l'équipe marketing client, vous aurez comme principales missions d'assister le chargé d'études marketing pour :

• L'analyse des données d'audience du marché TV, Radio et digital 
• L'analyse des investissements du marché publicitaire 
• Le soutien à l'activité commerciale (veille sectorielle, création d'argumentaires, etc.) 
• La veille concurrentielle du marché publicitaire 
• Le Médiaplanning 

Durant votre stage, vous serez intégré(e) à une équipe dynamique dont la volonté est de vous transmettre ses connaissances. 

Journaliste, vous participez à la vie de la rédaction de RMC.fr. Au service vidéo, vous êtes chargé de produire et d'éditer des vidéos pour le site, application et les réseaux sociaux de RMC et de ses émissions, sous la responsabilité de la direction de la rédaction de RMC.fr. 

Principales missions : 

• Production, montage et édition de vidéos 
• Veille d'actualité, veille sur les antennes
• Animation des réseaux sociaux 
• Proposition de sujets